365bet-এর গোপনীয়তা নীতি

365bet বিভিন্ন প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য মূলত দুটি ভাগে বিভক্ত — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, সেশনের মেয়াদ ও ব্রাউজিং কার্যক্রম
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
• বেটিং ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড

365bet আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনোভাবেই তথ্যের অপব্যবহার বা অননুমোদিত ব্যবহারের অনুমতি দিই না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের অনুরোধ সম্পাদন করতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরাই সেবা পাচ্ছেন তা নিশ্চিত করতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরো উন্নত করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিয়ে থাকলে, বোনাস ও অফার সম্পর্কিত তথ্য পাঠাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।

365bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেসে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।

• পাসওয়ার্ড এককালীন হ্যাশ অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয় — আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
• আর্থিক তথ্য টোকেনাইজেশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়।
• সার্ভারে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও ঝুঁকি মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষিত থাকে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

365bet কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক স্বার্থে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্বাচিত পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে —

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।

এই সকল তৃতীয় পক্ষ 365bet-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারে।

365bet ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী পরিদর্শনে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে — এগুলো ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে শনাক্ত করে না।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সেবার কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

365bet প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে —

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি জানতে চাইতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা এই অধিকারকে সীমিত করতে পারে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: মার্কেটিং বার্তা পাঠানো বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: সুবিধাজনক ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন।

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাতদিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

365bet কোনো অবস্থাতেই ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করে না বা তাদের তথ্য সংগ্রহ করে না। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

দায়িত্বশীল খেলা-র নীতিমালার অংশ হিসেবে আমরা নাবালকদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং এ ব্যাপারে আমাদের কঠোর প্রতিশ্রুতি রয়েছে।

365bet ওয়েবসাইটে বাহ্যিক সাইটের লিংক থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলন 365bet-এর নিয়ন্ত্রণে নেই। কোনো বাহ্যিক সাইট ভিজিট করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, JILI, Spribe) তাদের নিজস্ব তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নীতি অনুসরণ করে। গেমপ্লে সংক্রান্ত ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য এই প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে ভাগ করা হয়।

365bet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিশ পাঠাব অথবা ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে প্রদর্শন করব। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

আমাদের সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি সহায়ক হবে।

365bet-এর সার্ভার অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হলেও আমরা নিশ্চিত করি যে একই স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় থাকে। তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা চুক্তি অনুসরণ করা হয়।

365bet আর্থিক জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা ব্যবহারকারীর লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করলে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া চালু করতে পারি। এই প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীর সহায়তা প্রয়োজন হলে আমরা সরাসরি যোগাযোগ করব।

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালত কর্তৃক বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে আমরা আইনত বাধ্য। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগাম জানানো হবে।